Робот для управления работой магазина

В режиме реального времени считаем все товары, проходящие через кассовые чеки. В нужное время автоматически создаем задачу для кладовщика на сборку корзины/тележки с определенными товарами для выноса в торговый зал. После сборки товара кладовщиком автоматически ставим задачу на продавца, чтобы он забрал подготовленную к выносу корзину/тележку и подтоварил определенные стеллажи.

Пополнение стеллажей происходит в оптимальные моменты, рассчитанные специальным алгоритмом. Таким образом мы решаем проблему своевременного пополнения пустых полок и не теряем выручку. При этом данная процедура происходит не хаотично, а управляемо (минимизируем «человеческий фактор»), что гарантирует оптимальное использование времени сотрудников. Это может быть особенно актуально для «безлюдных» магазинов и в моменты наплыва посетителей.

Даем возможность сотруднику посмотреть в телефоне характеристики любого товара (поиск по названию, артикулу или штрих-коду), а также оперативно найти аналоги или сопутствующие товары. При этом консультация покупателя может быть записана в аудио файл для последующего прослушивания, анализа и выдачи рекомендаций для улучшения конверсии подобных продаж.

Продавцам-консультантам даем инструмент для повышения конверсии консультационных продаж. Управляющей компании даем инструмент анализа качества работы продавцов-консультантов.

Если в ваших торговых точках есть система видеонаблюдения или вы пользуетесь услугами аудиторов для выявления проблем в торговом зале, то наши сервисы позволят автоматически назначать задачи на ответственных сотрудников для оперативного устранения обнаруженных замечаний. После устранения проблем и закрытия поставленной задачи, сотрудник может приложить отчет о выполнении для ретроспективного контроля.

Вместо фиксации замечаний с последующим применением штрафных санкций есть возможность оперативно (в режиме реального времени) давать персоналу команды на отработку найденных отклонений. Это позволит избежать ситуаций с упущенной прибылью или уменьшением лояльности покупателей.

Для ежедневных или часто повторяющихся задач наш сервис поможет:

• Понять реальное время, которое ваши сотрудники тратят на ту или иную периодическую задачу;
• Обеспечить внутреннюю коммуникацию (например, приемка фреша на складе – согласование товарного вида с управляющим);
• Управляющему спланировать и в нужное время автоматически запустить на выполнение важные задачи с подбором наиболее подходящего исполнителя;
• Распределить нагрузку между сотрудниками с учетом привязки к конкретным товарным группам или отделам.

Прозрачность операционного управления. Автоматическую оцифровку нормативов с учетом особенностей каждой торговой точки. Понимание реальной стоимости выполняемых задач. Выявление ценных кадров и ленивых сотрудников по факту проделанной работы без учета человеческого фактора.

Если магазины сети имеют собственное производство (например, изготовление пиццы), то есть возможность разбить весь технологический процесс на последовательные каскады задач. Для каждого каскада задать точную (пошаговую) инструкцию, четко указать ингредиентный состав (в граммах), а также нормировать по времени все критически важные операции (например, выпечка), точное исполнение которых влияет на конечный результат.

Повышение качества продукции за счет соблюдения всех технологических нюансов и нормативов. Уменьшение человеческих ошибок за счет четких инструкций и контроля производства на каждом шаге.

Сервис получает список товаров с сайта компании или мобильного приложения, где покупатель разместил заказ. Автоматически создает задачу для продавца собрать определенный заказ к определенному времени для выдачи или передачи в доставку. Заказ может назначаться разным продавцам (ответственным за разные товарные группы) в зависимости от текущей загрузки и специализации сотрудника.

Увеличивается скорость сборки за счет того, что заказ при получении определенного статуса сразу же отдается в работу. Уменьшается количество ошибок сборки, отслеживается время (норматив) сборки конкретного заказа конкретным продавцом. Возможен контроль результата за счет фотографирования собранного заказа.